“感党恩、听党话、跟党走”群众教育 实践活动工作开展情况总结
一、深化制度落实，提升医保待遇质效
以此次主题教育为契机，通过医疗保险制度的改革，政策待遇的优化调整，落实民生领域重点改革任务，不断优化营商环境。2024年，我市职工基本医疗保险单位缴费率下调至7.5%，居民三级医院住院比例提高至65%，职工生育保险生育门诊、住院、津贴待遇大幅度提高，同时进一步降低城镇职工基本医疗保险门诊统筹起付标准，切实减轻人民群众看病就医负担。
二、深入调查研究，解决群众医保需求
主要领导带队多次组织深入到乡镇街道、社区、“两定”机构，现场听取参保群众在享受医保待遇过程中存在的问题和工作建议，积极排查苗头性、倾向性问题，推动群众合理诉求及时就地解决；大力推进接诉即办服务，窗口及时回应群众问题，提升医保“12345”热线服务水平,严格实行“接”“访”“办”“回”闭环管理，主要领导亲自督办，对群众反映的热点、难点、焦点问题，做好分析研判，找准问题症结，切实从源头破解群众的急难愁盼。截止目前，办结工单227件，响应率97%，解决率、满意率100%，按时办结率90.83%，四项指标均排名全市前列。
三、强化政策宣传，夯实医保惠民基础
以“铸牢中华民族共同体意识”为主轴主线，以“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动为重点，结合医保政策下基层活动，依托医保办事大厅和基层服务站点等阵地，为居民讲好“六句话”的事实和道理，围绕民族政策、法律法规、健康知识、医保政策等相关内容开展宣传，采用通俗易懂的语言，讲政策、举实例、面对面、心贴心地做好政策解读，及时为居民答疑解惑，增进群众对新时代医保政策惠民利民的理解，不断上升的医保“温度”，提升起群众的“幸福指数”。
四、打造智慧医保，提升医保服务效率
紧紧围绕群众“急难愁盼”，以学增智，切实把主题教育学习成果转化为解决问题、推动发展的强大动能，通过加强医保信息化建设，打造“智慧医保”平台，不断提高医保服务质效。目前，我市已实现全国范围内“基本医疗保险+大病保险+医疗救助”三重保障一站式救助、一单制结算，自治区范围内、黑龙江省异地就医免审批，全国范围内自主备案住院直接报销，跨省住院直接结算率提升至97%，单位业务网办率达到100%；政务服务事项即办件比率提至76.67%。医保电子凭证激活6.46万人，比例达到91.13%，位列各旗市区第一，实现转院备案、门诊刷卡、药店购药等医保业务，药品目录、消费信息、缴费记录“掌上查”等服务自主办理，确保参保群众及时享受便捷医保服务。
五、健全服务体系，推动医保经办服务下沉
通过不断认真检视、推动发展，精准对接人民群众新需求新期盼，市医保局锚定暖心惠民的医保服务目标，全面建设基层医保服务站点，推广“15分钟医保便民服务圈”建设，让群众充分享受到家门口的便捷服务。目前，我市已按照“十到位”的标准，建成9个标准化基层医保服务站、25个基层医保服务点，同时将同时将慢病认定、电子凭证激活、异地就医备案等高频业务拓展下放至各公立医疗机构，群众办理医保业务实现了由“聚”到“疏”，由“拥挤”到“暖心”的大转变，通过实实在在为群众办实事、办好事，推动医保事业高质量发展，打通基层医保经办“最后一公里”。
下一步，市医保局将牢牢把握“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动整体要求，继续锚定目标任务，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持问题导向和目标导向，深入基层、深入群众，积极发挥全体党员先锋模范作用，深刻理解和把握“六句话事实道理”，讲好医保故事，让医保政策引起群众的关心关注，为全方位建设“模范自治区”，完成好习近平总书记交给内蒙古的“五大任务”努力奋斗。