-根河市退役军人事务局

自新冠病毒疫情防控阻击战打响以来，街道上冷清了，手机微信群热闹了。根河市退役军人服务中心（站）利用手机微信的即时通讯、传播广泛、零接触等特点，及时在微信群、朋友圈、公众号上部署工作、发布防控信息、辟谣止谣、实时监督，使其成为了这场战“疫”的有力武器。

隔屏不隔心、“亲情联络员”送关怀。“请您发一下位置定位”、“请您接一下视频电话”、“请问您现在身体状况怎么样”……看似平常的话语，在这场没有硝烟的战争中却承载了工作人员的责任与关怀。自乡镇、办事处与社区，社区退役军人服务站站长与辖区退役军人及其他优抚对象逐级建立了微信群后，工作人员们拿起手机，“一对一”、“一对多”地与包联人员进行核查核实，及时掌握人员情况。平日里忙于工作而疏远的邻里关系，也因小小的微信群得以重建，楼上楼下互问平安，单元之间传递鼓励，一张图、一句话，犹如春风送暖，吹进了社区每一位居民的心里。

隔屏不恐慌、“疫情宣传员”递信息。退役军人服务站工作者利用微信交流沟通便捷、无传染风险的特点，及时向群内的居民传递疫情防控信息，讲解防疫政策和知识，确保“科普盯着疫情动”。同时通过微信私聊、视频连线的方式，为辖区居民开展心理疏导，指导群众积极应对、树立信心、科学防范。截至目前，市退役军人服务中心（站）微信群转发防疫相关文件通知、宣传防疫知识、开展动员部署100余次，群内工作人员督促辟谣10余次，打通疫情防控宣传的“最后一公里”。

隔屏不隔爱、“物资保障员”贴心送。针对辖区居民普遍关心的买菜、买药去哪里等问题，市退役军人服务中心（站）工作人员在微信群转发“根河市超市及药店营业时间公开情况表”。为保障好居家隔离人员的生活物资，退役军人服务站工作人员化身“代购”、“骑手”、“司机”，微信群里，居民下单，服务站工作者第一时间进行物资采购和派送。派送过程中，工作人员与居民严格遵守无接触配送原则，微信告知取货、微信确认收货，这种只闻其声、不见其人的情景成了疫情当下服务站与隔离居民最真挚的交情。

隔屏不误工作、“数据统计员”保质量。按照市委、政府关于疫情报送的相关要求，结合工作开展实际，市退役军人服务中心（站）坚持先一步响应、先一步发声，在入户排查统计上报异地返乡人员的基础上，按照属地管理原则，做到全民测温常态化，每天统计辖区健康状况，确保不漏一户、不落一人，并将个人信息、入户次数归纳整理、详细统计，利用微信及时报送，从严践行疫情日报告，紧急情况随时报告，做到不迟报、不漏报，信息的快速上传下达，为各项防控措施有序铺开奠定了良好的基础。

自从抗击疫情工作开始后，根河市基层退役军人服务站利用手机微信开展了一系列疫情防控的工作，小小微信群、战“疫”大能量，通过手机平台，与群众同“屏”共振，凝聚起了众志成城共克时艰的强大正能量。