-根河市政务服务局

政务服务中心综合窗口，作为政府服务群众和企业的“第一站”，是政务服务体系的关键环节，为了给办事群众和企业提供专业、精准的服务，综合窗口正以全新的面貌和卓越的服务，为社会发展注入强大动力。

根河市政务服务中心综合窗口打破了传统的部门分设、业务专窗模式，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集成服务模式。群众和企业前来办事，无需再在不同部门窗口之间奔波，只需在综合窗口提交材料，就能享受一站式服务。从企业开办、项目审批到个人的户籍办理、医保业务等，涵盖了经济社会发展和民生保障的各个领域，真正实现了“一窗办多事”，让办事变得更加便捷高效。

此外，综合窗口始终坚持以人民为中心的服务理念，不断提升服务品质。为特殊群体提供上门服务、绿色通道服务、预约服务、延时服务、陪办帮办代办服务等，想群众之所想，急群众之所急。同时，通过“好差评”机制，主动接受群众监督，根据群众反馈及时改进工作，不断提升服务质量和群众满意度。

政务服务中心综合窗口，正以其创新的服务模式、专业的服务团队、贴心的服务举措，成为根河市政务服务领域的亮丽名片，为优化营商环境、提升群众幸福感和获得感作出重要贡献。