提高服务态度,增进职业技能
医保基金财务工作是整个国家医疗保障体系的重要一环,小到每一笔报销能否顺利到位,大到医疗保障制度能否稳定发展,此项工作不仅仅是简单的记账、拨钱,而是关乎每一个家庭。那么,身为新入职的出纳人员提高思想意识的同时,职业技能更不容忽视,利用好身边的资源,虚心向老同事请教,尽快适应工作和生活,成为优秀青年干部。
到岗后,首次新人会议是由中心主任召开,提到要提高专业能力和服务态度,会议结束后深刻理解会议强调的内容,并做好会后工作安排和总结。
第一,提高服务态度。出纳工作会接触到药店、医院、个人等,注意沟通态度,耐心解答问题。在与其他部门沟通时,礼貌相待,把完成工作放在首位,维持良好的同事关系,共同进步的同时顺利推进工作。
第二,增强专业能力。查找《社会保险基金财务制度》《会计法》等相关管理制度要求,严守法律红线,提升专业素养。和老同事了解日常工作内容,及内部办事流程,尽快适应工作环境。了解医疗保障信息平台,学习使用业财一体化功能,包括支付计划管理、内蒙古日结算、凭证处理等,这些与日常工作息息相关,涉及新事务做好工作记录,尽快上手工作。
作为新人很多工作一时难以上手是正常现象,放平心态,在能力不足时能做到的就是虚心请教、认真细致、提升自我,相信在领导和老同事的帮助下,尽快成为一名合格的工作人员。
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