-根河市医疗保障局

目前根河市医保还存在一些问题，需要不断完善。一是基层经办服务体系有待完善。虽然目前我市实现市、乡镇（街道）、社区三级医保服务站点全覆盖，但基层医保体系建设仍然不够完善，受软硬件、人员素质以及参保群众观念等因素影响，医保政务服务下沉至基层第一线运作不理想，基本处于帮代办，全市参保对象办事仍然主要集中在政务服务大厅医保经办窗口，服务效能有待提高。二是医保政策宣传仍需加强。医保政策业务性强，涉及面广，关注度高，变化大。参保患者个人理解的报销政策与实际报销费用不一致，患者心里落差较大，进一步规范医疗机构诊疗行为和加大政策宣传任重而道远。二是征缴难度逐年加大。根河市属于纯林业城市，近年来人口不断流失，异地居住人口增多，居民医疗保险外转情况严重，导致我市整体参保群众逐年下降，参保动员空间和群体有限，导致征缴工作难度愈发增大。