-根河市政务服务局

按照按照根河市纪委《关于整治漠视侵害群众利益问题的具体实施方案》要求，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，政务服务局认真着力解决企业和群众办事的难点、政务服务的堵点和痛点问题，提高服务群众效率。

一、身在吉林榆树的群众管会林到政务服务中心不动产登记处申请继承其父母在根河市的一处房产，由于管会林已订好返程票，为了方便群众，政务中心马上派出两名工作人员及时入户调查，跟踪服务。在短时间内为管会林办理了不动产权证书。政务中心的主动热情服务得到了管会林及其亲属的好评。

二、根河市居民刘桂兰因患脑梗导致后遗症，不慎将一处平房房产证遗失，政务中心上门服务为期办理了遗失手续，补发了不动产证。后来刘桂兰老人要求将该处房产卖给他人，政务中心再次上门服务，为老人及时办理了不动产转移登记。

三、根河市山鑫矿业有限公司为便于固定资产管理，到政务中心申请矿山、房屋、土地不动产登记，中心派出3人和测绘队伍到山鑫矿业对其历史遗留房屋进行现场核实、并由测绘队伍进行测量，为下一步矿业不动产登记做好前期准备工作，受到了矿业负责人的好评。

四、针对有群众反映其住宅房屋产权证因失火损毁无法补办情况，政务中心积极协调其他部门，深入到居民家中实地核查情况。因居民从他人手中购买房屋但一直未办理房屋过户手续，中心工作人员及时为其提供了不动产证相关流程和所需资料。

五、呼伦贝尔市根河森粮事业有限责任公司为便于企业资产管理和抵押融资，到政务中心拟申请企业9宗地合并3宗地，15处房产除拆除房屋注销外，其余房屋和土地进行不动产登记。由于企业急需办理抵押融资，中心为该企业延时服务，利用周末休息时间为企业及时办理换证抵押登记，受到了企业的好评。