医保战线上的最美“贴心人”
医保战线上的最美“贴心人”
医疗保障是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大民心工程。根河市医疗保障局从全面贯彻国家医疗保障政策大局出发，从全力保障改善民生角度入手，切实为群众办好事，让群众好办事。尤其面对新冠肺炎疫情这场没有硝烟的全球防控阻击战，用实际行动扛起了为人民健康保驾护航使命担当和为民服务情怀。
不见面，“贴心”服务
为确保疫情防控期间群众好办事、能办事，最大程度减少因人员流动可能造成的疫情传播风险，优化办事流程，创新服务方式，开通网上受理、电话咨询等“非接触式”办理“窗口”，推行“网上办”。异地就医外转备案全部通过登录“12333”网站、微信、电话备案，赴市外异地就医人员，全部在就医地定点医院直接结算。
不停摆，“爱心”服务
开具“长处方”，疫情防控期间，门诊慢性病（高血压、糖尿病）参保患者，每次门诊携药量放宽到3个月，允许参保人员就近调整定点医疗机构就医购药。执行“延长办”，延长城乡居民、城镇职工和灵活就业基本医疗参保征缴期，延迟缴纳期间，不影响正常享受医疗保险待遇。
不相识，“暖心”服务
疫情期间，一名参保群众滞留西安，因查出肺癌需要入院治疗。在得知可以网上办理后，尝试添加了医保中心医管室边艳春同志的微信。在办理网上备案时，由于已是晚上七点多，医院催得急，而根河的气温又低，天色渐黑。参保人有些不知所措，边艳春却没有一丝犹豫，她说：“今天是周五，明天是周六周日，这一耽误就要耽误两天，还是看病要紧”。办理完成后，坚决拒收了当事人发来的打车钱和复印证件的费用。参保当事人十分感动，在她以往的印象中政府机关工作人员就是朝九晚五，哪怕是天大的事也要明天办。通过这件事，彻底改变她的思想，她说：“边艳春是人民真正的好公仆，不忘初心、为民服务，为根河医保人点赞，为政府机关工作人员点赞”！