-好里堡街道办事处友谊社区

文明实践在行动 党建引领社区治理

为民排忧解难志愿服务

好里堡街道友谊社区几年来不断强化党建引领，凸显以人为本，服务为民理念，不断激发工作活力，提升居民群众满意度。

社区家属楼小区居民陈女士和徐先生因管道堵塞问题发生矛盾到社区要求解决问题。陈女士自述2017年以来，已堵塞下水道11次，直接影响了她的正常生活，近日再次堵塞,二楼徐先生想找人来进行管道疏通，遭到她的拒绝，原因是造成卫生间一地污垢、地面、墙面多次渗入污垢需补偿一定资金才同意疏通。社区干部志愿者第一时间入户了解情况，并进行调解，没有达成协议。

7月9日下午友谊社区书记武云丽再次把两户召集到社区会议室进行民主协商，并邀请街道党工委副书记陈立平、物业公司毕站长及社区工作人员参加，在陈书记据理调解说服教育下，在社区书记、社区工作人员近2个小时的劝说下，化解了两家多年累积的矛盾。

通过协商:陈女士同意疏通管道;请家政人员清理卫生间污垢、粉刷墙体;下一步由社区人员进行协调更换主管道事宜，从根本上解决管道堵塞问题。

社区共治共建民主协商会议切实维护了居民切身利益，为居民解决难题同时推进了居民自治、共同协商、共同解决，社会治理水平不断提高，群众满意度明显提升。