-根河市人力资源和社会保障局

一是业务办理坚持公开透明，工作办理时增强服务意识、强化自我约束，主动接受群众监督，拉近与服务群众的距离，让群众知道我们怎么干、干了什么、干的怎么样，以实实在在的工作赢得群众的信任。

二是在显眼位置设置岗位牌，工作人员佩戴工作证，主动告知服务对象自己的工号，明确服务身份，坚持用热诚的态度尊重群众、关心群众，温暖群众。

三是结合工作实际、服务对象和办事群众的需要，普遍推行“阳光政务五项工作制度”，做到谁接待、谁负责，让受理“不推诿”、办理“不积压”、结果“不出错”。

四是依托基层服务平台，积极开展送政策下乡、送技能培训上门等服务，坚持与群众零距离接触，多层次、全方位征求群众意见，立足即知即改，力促作风转变，进一步增强为民服务的能力。