-根河市市场监督管理局

3月15日，在第34个国际消费者权益日来临之际，根河市市场监督管理局、消协组织市食药局、消防中队、联通公司以及相关企业等，联合举办了诚信3•15“新消费、我做主”主题宣传活动。

今年消费维权的主题是：新消费、我做主，即：树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要；弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主消费的良好环境；引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。

活动以倡导科学消费、培养成熟消费行为为宣传要点，力图让广大消费者明白塑造成熟的消费环境对于保护消费权益、促进经济和谐发展的重要性。各宣传单位共派出30余名工作人员，在根河市百货公司广场和各乡镇主要街区搭建5处“3•15”宣传咨询、受理投诉服务台，广泛宣传《消费者权益保护法》、解决消费争议法定渠道、假冒伪劣产品举报投诉程序以及服装、卷烟、酒水、药品、化妆品等商品打假维权知识，现场接受群众咨询，为民解惑释疑、排忧解难。

活动现场共受理消费者咨询20件、投诉1件，调处1件，调处率为100%，为消费者挽回经济损失120.00元。此次宣传活动，供发放各类宣传材料3000余份，悬挂横幅20余条，现场累计咨询人数达300余人（次），有效提高了广大群众识假辨假能力和维权意识，使广大群众进一步认清了假冒伪劣产品的危害性，为自觉抵制和举报假冒伪劣产品创造了良好氛围，较好地促进了本地消费维权工作的开展。