-森工街道办事处林电社区

社区服务承诺制度

       1、保持办公场所卫生整洁，设施便利，秩序井然。

     2、社区工作人员着装整齐，挂牌服务，以便群众监督。

     3、语言文明、待人诚恳、举止大方、热情服务，做到来有应声、问有答声、走有送声。

     4、凡符合政策、法规规定的申办事项，及时受理，不以任何理由拖延受理、刁难办理人员。

     5、对有关人员前来查询业务受理情况、咨询有关政策的，应及时告知，不以任何理由拒绝，对办结的事项及时通知有关人员。

     6、按公开承诺时限，凡符合有关政策、规定、办理程序的，在规定时限内办理完毕，对个别紧急事项，做到随到随办。

     7、社区工作人员不接受办理人员任何形式的吃请、礼物、不接受有价证券、礼金以及其他物品等。在工作时间不闲谈、不吃水果和小食品。

     8、在社区设立服务监督意见箱及监督电话，对反映的情况查实后，在10个工作日内进行处理，并向有关人员反馈处理意见