-根河市人力资源和社会保障局

根河市人社局医保窗口工作人员金玲收到了辽宁省沈阳市李正鸿同志的一封表扬信。李正鸿在信中说，他父亲的社保关系都在根河市，人却居住在吉林，金玲同志十多年一直坚持为他们耐心解答政策，将他们邮寄的医疗单据报销，并将报销款打到他们指定的银行卡中，金玲同志在服务过程中态度好、对政策理解准确，特此表示感谢。

根河市人社局在职工大会上对感谢信内容进行了传达，并要求人社系统工作人员向金玲同志学习。人社局将继续坚持窗口服务作风建设、重视服务能力,坚持把群众满意作为窗口服务的重要标准，要求窗口工作人员把办事群众放在心上，全心全意做好服务，严格执行各项窗口规章制度，做到温馨服务、微笑服务。