-森工街道办事处红旗社区

红旗社区居委会工作制度

一、居委会干部要实践习近平新时代中国特色社会主义思想，努力学习和认真贯彻党和国家的各项方针政策，热爱居民委员会工作。

二、热心群众工作，虚心接受群众意见，大胆工作，努力为群众排忧解难。

三、班子的内部团结合作，分工明确，责任到人，主任全面负责，其他成员协助主任搞好本职工作。

四、实行坐班工作制，坚持每天上班两碰头，对于布置的工作按时完成，不得当面接受背后抵制。

五、以身作则，事事走在群众前头，做群众的表率。

服务承诺制度

一、社区居委会为社区成员提供各类服务项目，应明确服务标准。

二、对居民反映的问题和要求，要耐心接待并实行承诺，明确办理时限和解决程度，建立意见箱，自觉接受社区成员的检查和监督。

居委会干部守则

一、认真学习贯彻党的路线、方针、政策，自觉同党中央保持一致。坚决执行上级党委、政府的决议，自觉参加上级党委、政府召开的会议和组织的各项活动。

二、认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和市场经济理论，牢牢把握经济建设中心，学习本职业务，学习实用技术，掌握为民服务的本领。

三、坚持原则，公道正派，工作中公开办事程序和办事结果，自觉接受群众监督。

四、勤俭节约、克己奉公、廉洁自律、严格遵守财务制度，不借支、挪用公款。

五、坚持民主集中制原则，维护集体领导，重大问题在广泛听取党内外群众意见的基础上，集体研究决定，自觉维护班子的团结。

六、关心群众生产生活，密切党群干群关系。为群众搞好服务、排忧解难，及时解决群众普遍关心的问题。

七、工作尽职尽责、忠于职守，认真负责、不推诿扯皮，不上交矛盾。立场坚定，是非分明，敢于同坏人坏事和不良倾向作斗争。

八、带头树立社会主义道德风尚，尊老爱幼，婚丧嫁娶不大操大办，不酗酒闹事，不搞赌博和封建迷信活动。作风正派，遵守社会公德，带头破除一切陈规陋习。

九、 自觉发挥先锋模范作用。带头完成各项工作任务。带头执行国家法律法规、党纪政纪和居民公约。

文化体育工作委员会职责

一、宣传贯彻党和国家关于文化、体育、教育工作的有关法律、法规和政策。

二、利用社区内各类文化、体育资源，广泛开展内容健康、形式多样的群众性文化、体育活动。

三、挖掘社区教育资源，加强对社区居民进行社会公德、家庭美德、集体主义、爱国主义教育，树立文明向上的社区精神面貌。

四、组织社区居民学习科学文化知识，配合学校、家长抓好中、小学生的校外教育。

五、组织社区居民开展文明社区、文明楼院、文明家庭、文明县民的创建评比活动，不断提高社区文明程度。

六、向有关部门反映社区居民对文教体育工作的意见和要求，提出改进工作的建议。

居委会学习制度

一、居委会干部要坚持每周一下午的学习制度，学习内容应紧紧围绕当前的形势增强自身理论水平、政治觉悟和业务能力。

二、居委会干部学习有主任主持，要及时总结学习收获，交流学习体会。

三、坚持理论联系实际的学风，理论学习要紧密结合居委会工作的实际，并力求解决具体思想问题和工作问题。

四、居委会要定期、不定期地组织居民学习，保证每月至少召开一次群众会，及时向群众宣传党的路线、方针、政策、传达上级党政机关重要文件精神，学习应坚持不懈作好记录。

社区协商议事会制度

一、社区协商议事会议每季召开一次，每次会议必须有2/3以上的委员到会访客召开，特殊情况下可随时召开。

二、社区协商议事会由居委会主任主持。

三、会上应提出本次会议的主要议题，会议议题由社区居委会书记、社区主任、议事委员会主任在广泛听取社会各方面的反映，收集整理后提出，委员们畅所欲言，各抒己见，为社区工作出谋划策。同时，动员驻社区单位，

四、本着“有钱出钱，有力出力”的原则，实现资源共享，共驻共建，居委会要做好记录。

社区居委会居务公开制度

一、居务公开内容:

1、政策公开，财务公开，办事程序公开。

2、计划生育二胎审批情况公开。

3、社区群众享受救济及最低生活保障金情况公开。

4、残疾人弄转非情况公开。

5、社区居委会开展工作责任目标，工资待遇公开。

6、社区服务网点收支情况公开。

7、捐赠筹集资金及其它费用收缴情况公开。

8、其它居民群众关注的热点、难点、重点事项公开。

二、居务公开时间和方式

公开的时间要及时，并根据内容的性质，群众关心的程度，区别不同情况，确定公开时间，有关政策法规，社区居委会发展规划，

社区居委会干部现任目标，区居委会干部评议情况，计生工作等半年公开一次；最低生活保障情况及财务情况每季度公开，其他公开

可视情况随时公开。

社区居民委员会委员联系群众制度

一、社区居民委员会除了通过社区成员代表会议和社区居民小组组长会议等形式沟通与居民的联系外，社区居民委员会委员应分工联系居民群众，热心为居民群众服务。

二、社区居民委员会委员联系群众的主要任务是，联系孤寡老人、军烈属、特困家庭，帮助他们解决实际困难；联系居民中的积极分子，了解居民群众的性质、文化生活需求；宣传上级组织的指导性工作意见和社区居民委员会的工作安排，听取居民群众对社区建设和社区居民委员会的意见和建议。

三、社区居民委员会定期召开社区居民、社区成员单位代表座谈会，做好居民来访接待工作，设置居民意见箱，及时收集居民群众的意见和建议。

四、社区居民委员会委员应将联系居民群众的重要情况，及时向社区党支部书记、社区居民委员会主任报告。

社区居民委员会职责

社区居民委员会是社区成员代表大会的执行机构，行使对社区事务的具体管理，其主要职责是：

一、向居民宣传党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，教育居民遵纪守法，履行法定义务。

二、召集和主持社区居民代表会议（或居民会议），向会议负责并报告工作，执行会议的决定、决议，监督执行居民公约或自

治章程。

三、加强本居住区居民的社会主义精神文明建设，开展多种形式的理想道德、科学教育和健康向上的文体活动，教育居民尊老

爱幼、扶困助残、拥军优属、团结互助、移风易俗，养成文明、健康、高尚的生活方式。

四、组织社区居民开展便民利民的服务活动（包括志愿者活动、网点服务、家政服务、保洁服务、医疗服务、信息服务），为居民排忧解难。

五、协助劳动、人武部门做好招工、就业、征兵等工作。

六、配合民政、残联、劳动和社会保障部门做好居民社会保障工作。落实最低生活保障制度，帮助下岗职工、失业人员再就业，为社区内的残疾人、老年人、优抚对象和失业职工、低收入家庭等社会困难群体提供社会保障服务。

七、行使辖区内的属地管理权，辖区居民在办理最低生活保障、就业、入学、参军、工商注册、迁入迁出及出生、死亡、流动

人口暂住证明等方面的手续应由居委会签署意见，有关部门方可办理。

八、协助县政府和街道办事处做好与居民利益相关的公共卫生、计划生育、青少年教育和优抚救济等工作。

九、维护居民的合法权益，向街道办事处反映居民的意见、要求和提出的建议，代表社区成员对政府各职能部门的执法情况、对各公共事业单位的服务工作、对物业公司的服务活动进行监督。

社区居委会主任职责

社区居委会主任是社区居委会日常工作的主持者，在社区党支部的领导，其主要职责：

一、负责党和国家的各项方针政策在社区居委会的贯彻实施；

二、 在街道办事处的领导和社区党支部的指导下，团结、组织、领导社区认真履行社区居委会职责，密切与辖区内各单位的联系，

对社区成员代表大会负责，自觉接受社区成员和居民的监督；

三、以身作则模范遵守社区各项规定和社区成员代表会议的各项决议、决定，完成各项工作任务，管理好社区的各项事务，并接

受社区成员代表大会和党支部的建议和监督。

四、全面负责本居委会工作并督促检查其他成员的工作，帮助解决工作中遇到的问题，协调各工作委员会处理好日常事务。

五、协调副主任、委员之间的关系，充分调动和发挥各工作委员会成员和居民小组长的作用，积极完成各项任务。

六、管理社区居委会的固定资产及财务账目，定期向社区成员代表大会报告财务收支情况。

七、经常组织社区居委会成员开展政策和业务学习，熟练掌握社区工作知识，提高居委会成员的整体素质。

社区居委会低保评审制度

一、各社区居委会要成立低保评审小组。

二、低保评审小组的成员要由驻地单位代表、物业管理机构代表、居民代表及社区居委会主任、分管民政工作的委员及低保员组成，居委会干部参与人数不得多于3人，居民代表应占到50%以上。

三、低保评审小组每月要召开一次会议，每季度要对申领低保的人员进行一次评审、检查。

四、低保评审小组每季度要对低保户进行一次入户调查，调查收入及家庭变化情况。

五、每季度的评审结果都要在居民区醒目位置张榜公布。

社区民主监督制度

一、监督内容：党和政府有关政策、法规和指示的落实情况；社区居委会工作计划的完成情况；居民申请城市最低生活保障的办理发放情况；社区成员代表会议决议、决定的落实情况；社区服务项目和居民普遍关心的问题。

二、对社区成员代表意见较大或不赞成的事项，社区居委会应建议召集社区成员代表会议，讨论审核后予以纠正。、

三、社区成员代表会议定期听取社区居委会的工作报告，社区成员代表对社区居委会的工作可以提出质询。社区居委会对社区成员代表的质询，应给与实事求是的解答。

四、实行评议社区居委会干部制度，按照优秀、称职和不称职三个等次，对社区居委会成员每年年终进行一次评议，对优秀者给与表彰，对不称职者要求其限期改正或提交社区成员代表大会予以罢免。

文明办公制度

一、接待居民要有礼有节，做到“五声”：来有迎声、进有请声、问有答声、走有送声，支持配合有谢声。

二、禁“四难”：杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办。

三、建立首问责任制。凡来办事（或电话联系）的，能及时办的事不拖，能协助办的事不推，尽量做到有求必应，有难必帮，方便群众，尽心服务。

四、上班时间内衣着要整洁，禁止奇装异服。做到行动庄重、举止大方、语言文明。不高声喧哗，尽量不影响他人办公。

五、上班时间内部准打牌、玩电脑游戏、下棋，上街购物、嗑瓜子等不做与工作不想关的事情，对熟人、朋友来访要接待有度，电话交谈不得闲聊。

六、对工作中出现渎职或违纪行为，视情况扣发一定期间内的政府补贴；情节严重者要给与严肃处理；获得街、区、市级优秀，给与一定奖励。

七、居委会干部要认真做好社区居民的稳定工作，发现问题和思想倾向要及时向居委会、街道办事处进行汇报，通过组织程序妥善处理，不得擅自以居委会或居委会干部个人名义参加集会和上访活动。

八、居委会成员内部之间要团结，定期开展批评与自我批评，维护居委会班子的和谐与稳定，做到个人服从组织，处处以大局为重，齐心合理做好工作。

廉政制度

一、遵纪守法，积极配合党和政府的各项方针、政策、路线、法律法规的贯彻落实，遵守社会主义道德规范，牢记为人民服务宗旨，

发扬无私奉献精神。

二、作风正派，办事公道，尽职尽责，密切联系居民，关心解决居民群众的热点、难点问题，多为居民办实事、办好事，积极为群众排忧解难，不得估计刁难群众。

三、廉洁奉公，正确处理好与居民、社会单位的关系，不向居民和社会单位提出不合理要求，不得以权谋私、假公济私。

四、廉洁自律，不得接受与工作有关的馈赠及宴请，正常工作时间不得饮酒，不贿赂他人，不私分、挪用、残留各种资金。

受理群众来信来访制度

一、热情接待来访，耐心听取群众意见并做好记录。

二、根据群众反映问题的性质，能够解决的，要及时解决；不能解决的，要积极与有关职能部门联系，做好协调工作。

三、根据问题的难易程度，适时向承办部门询问处理情况，及时反馈办理结果。

四、对重大疑难问题，要及时上报街道主要领导，根据一个时期群众集中反映的热点、难点问题，进行认真分析，供领导参考。

接待外地、外单位来访要认真听取调查要求，做好接待工作。