-根河市政务服务局

为持续优化营商环境，更好地服务基层、服务企业、服务群众，满足各类市场主体和办事群众异地办事需求，根河市市政务服务中心积极落实上级部署要求，加大力度推进“电子监察”工作。

政务服务电子监察是推动政务服务创新发展、提升政府治理能力现代化水平的重要保障。它以科技为手段，以监督为核心，为打造阳光、高效、法治的政务服务生态奠定了坚实基础。政务服务电子监察必将在优化政务环境、增进民生福祉等方面发挥更为显著的作用。截至目前，根河市政务服事项受理总数17199项，政务服事项正常办结数14702，超时在办773项，政务服务事项超时率14.46%。

下一步，中心将以电子监察整改落实为抓手，切实提升监察人员的业务水平和监督意识，加强对监察人员及窗口人员的培训和教育，督促经办人员熟练掌握系统操作技能，提高电子监察系对政务大厅的管理和服务效能。