-河西街道办事处沿河社区

为切实解决辖区重度残疾困难户办事难题，河西街道沿河社区开展“情系特殊群体 暖心服务送到家”活动，组织社区工作人员和志愿者为行动不便的重度残疾困难户提供社保卡补卡入户办理服务，用实际行动传递社区关怀。

社区工作人员在日常走访中了解到，重度残疾困难户因身体原因无法前往社保服务网点办理社保卡补卡业务，导致就医、领取补贴等事宜受阻。得知这一情况后，社区工作人员积极与社保部门沟通协调，安排专人上门为居民办理补卡手续。服务过程中，工作人员携带身份信息采集设备、表单等材料，耐心核对居民身份信息，协助完成照片采集、表格填写等流程，并细致讲解社保卡的使用方法和相关惠民政策。

此次入户办理社保卡补卡服务，不仅解决了重度残疾困难户的燃眉之急，更体现了沿河社区对特殊群体的关爱与重视。下一步，沿河社区将持续关注居民需求，进一步优化服务方式，拓宽服务渠道，推出更多便民、利民举措，让居民切实感受到社区大家庭的温暖，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。