-根河市自然资源局

近期，根河市自然资源局副局长武宏杰同志到根河市政务服务中心不动产调查登记中心窗口开展“我陪群众走流程”活动， 推进政务服务工作优化升级。

武宏杰以线下体验、陪同办方式到不动产登记大厅陪同办事群众体验不动产转移登记流程。在不动产登记窗口，陪同办事群众沉浸式体验业务全流程。在办理业务登记过程中，武宏杰详细询问了流程、时效和申请材料等方面的内容，并指出了不动产登记业务中的“难点”和“堵点”。武宏杰以普通工作人员的身份坐值大厅窗口，面对面为前来办理不动产登记业务的群众答疑解惑，近距离感受业务咨询、受理审批、缮证发证等各个环节。

“我陪群众走流程”，确确实实能及时发现问题，解决问题，通过这个活动可以让民生温度更宜人。活动结束后，武宏杰提出，不动产登记要以企业和群众办事“顺不顺”、体验“好不好”、服务“优不优”为标准，研究如何解决企业和群众办事“痛点”“堵点”“难点”，切实将各项便民利民措施落实落细，不断优化完善各类登记流程环节，进一步增强企业和群众的获得感、幸福感和满意度。