-根河市人民法院

       一是调解前置，推进非诉解纷。对初次诉讼的物业公司一律进行诉前辅导，介绍非诉解纷方式和典型案例，促进简易纠纷自行化解；无法自行化解的纠纷，由调解员在法官指导下开展诉前调解，推动调解工作依法高效进行；诉前调解时，通过现场调查明确物业服务合同履行情况，确保调解公正性。

       二是案例引导，推动“1+N”示范化解。针对物业纠纷批量发案特点，建立“1+N”案例示范机制，对同一小区的物业纠纷选取1件有代表性案例进行示范审理，判决结果通过在业主群公示、小区内张贴等方式广泛宣传，为其他N起关联案件的非诉化解提供参考样本。

       三是固本培优，提升“内+外”解纷合力。深挖解纷“内力”，加强物业纠纷专业调解室建设，选配经验丰富的专业调解员，通过线下调解实务培训和线上“云端讲堂”开展常态化调解培训，提升纠纷实质性化解能力；主动借助“外力”，办理矛盾尖锐或涉众型案件时，邀请相关部门协同联动，妥善化解系列纠纷。

进物业纠纷实质化解