-河东办事处

8月23日,华利社区居民齐先生拨打12345，反映他家室内墙面发霉发黑，找专业人员看过，原来是隔壁浴室漏水导致。

在接到反映后，河东办事处及华利社区第一时间组成临时调解团，入户赶紧查看情况，详细了解事情的经过，当场组织当事人进行协商调解。

“您家房屋因隔壁漏水造成这样的损失确实需要对方承担相应的责任，浴室前期已经找到漏水原因并处理过，现在表示近期会处理墙面污渍，远亲不如近邻，还是要念及邻里情谊的。”党群服务中心冯主任对着齐先生进行劝导着。

“您家浴室漏水是事实，齐先生家的墙面发霉发黑你也看到了，咱们换位思考，这也确实影响人家的正常生活。”河东办事处常主任耐心地对浴室负责人说。

华利社区的三位调解员耐心细致地跟双方讲事实、讲道理、讲法律，引导当事人本着解决纠纷的态度进行协商，最后双方达成一致意见，纠纷得到了圆满解决。

像这样的“小事”在辖区内时常发生，而这些看似简单的“小事”处理不好就会造成矛盾激化。下一步，华利社区将继续深入细致地做好社区调解工作，当好居民的“贴心人”，努力为居民办实事、 解难题，为建设和谐美丽的根河市贡献力量。