森工街道林电社区积极开展“民呼我为”帮助居民化解烦心事活动
森工街道林电社区积极开展“民呼我为”帮助居民化解烦心事活动
为深入贯彻习总书记关于践行宗旨为民造福的重要要求，持续推进北疆红色网格“接诉即办”工作运行模式，解决群众急难愁盼问题。林电社区围绕呼伦贝尔12345居民急切关注民生问题，于6月20日-6月27日期间，开展“民呼我为”帮助居民化解烦心事活动。
6月20日，森工街道林电社区接到关于天华小区下水道主管路堵塞问题反馈，社区“12345”办理员第一时间接单办理，并与诉求市民取得联系，详细了解情况后，联系小区划分责任网格员第一时间到达现场查看问题。经查看，底层商铺确实因楼上居民所用的下水道主管路堵塞问题造成商铺棚顶被下水道垃圾污染，影响其正常营业。网格员电话问访小区物业得知该管路维修需要楼上居民集资，还需出资补偿楼下商铺。期间，有居民未缴纳物业费且不同意出资补偿商铺，使得邻里关系一度紧张。6月26日，网格员多方走访，利用小区“名嘴”化解邻里纠纷，同意补偿楼下商铺。
6月25日，网格员得知管辖小区单元门内自来水主管路破损后，第一时间响应居民诉求，积极联系物业协调处理，将所需维修费用以及处理意见公示在居民微信群内，并电话走访动员该单元群众出资维修。经过多番努力，最终将钱收集齐全交给物业，维修后剩余钱款送到电费缴费大厅充值到该单元的公共区域照明使用，所有花销支出均有票据、图片凭证并告知居民，为确保施工过程不影响居民的正常生活。于当日在群内通知群众囤水。施工当天，网格员到现场监工，确保维修保质保量。施工结束后，网格员将施工位置、施工结果汇报到居民群，得到群众一致好评。
下一步，林电社区将将继续发挥阵地建设作用，紧紧围绕居民群众的需求，把实事办好、把好事办实，用实际行动践行初心使命，让群众在实事中感受到社区温暖，提升辖区居民群众的获得感和幸福感。