-根河市医疗保障局

根河医保信息（2024.2-10）

根河市医保2月份解决12345热线工单9件

根河市医保关注春节前后的12345政务热线工单。配备专人负责热线及时处理。从2月1日-22日，根河市医保共计受理9个工单，包含了2个咨询、7个求助。内容包括恶性肿瘤慢性病申报材料、靶向药申办材料、异地就医备案失败、生育险报销比例、居民参保缴费查询、医保进账及消费记录查询等。医保工作人员都在第一时间予以解答。工单全部办理完毕，满意度100%。同时按照12345热线办公室要求，工作人员及时上传了春节值班情况，并及时下架。