-河西街道办事处铁西社区

为进一步提高低保认证规范化管理，方便低保居民完成定期认证，提高为民服务水平。2月24日，河西街道铁西社区“暖心小分队”针对低保家庭实际情况，分类施策积极开展低保居民生存认证工作，为辖区低保家庭办实事办好事。

工作推进过程中，“暖心小分队”工作人员逐一通过电话、微信进行在线指导，耐心细致地帮助每位低保户完成识别、审核，对年老体弱、孤寡残疾的低保户，“暖心小分队”工作人员进行“一对一”认证服务，“手把手”教认证流程，快捷有效地解决了低保户对于没有智能手机、无法操作智能手机不能自主登记的低保户，为他们办理网上身份验证，提供便利。

下一步，铁西社区“暖心小分队”将持续关注低保家庭的基本生活情况，让困难群众得到及时的帮助。