-根河市政务服务局

近日，在争创全国文明城市和打造优良营商环境的热烈氛围中，根河市政务服务中心对大厅进行了粉刷并重新布置，除了提高工作人员对各项工作的认识外，还充分利用政务服务中心优势，多举措并行将各项创建工作扎实推进。

在大厅内张贴文明创建宣传海报，向办事群众进行文明城市创建知识、社会主义核心价值观等内容的宣传和普及，提升创建的积极性，努力营造创建浓厚氛围。大厅增设了安全通道，残疾人座椅以及残疾人用卫生间，配备了人防、物防等设施应对突发情况。大厅设置了学雷锋志愿服务岗，更新完善了各项制度并上墙公示，切实做到让群众满意的优质文明服务。建立了投诉制度，公布投诉受理电话，设立意见箱和意见簿，及时调查处理群众投诉。

下一步，根河市政务服务中心还将紧紧围绕推进各项创建工作的要求，结合大厅工作实际，加强日常巡查，规范服务行为，完善服务设施，优化服务流程等措施，为广大群众提供一流的政务服务，推进文明城市、优良营商环境等工作深入开展。