-满归镇

为进一步做好全镇便民服务工作，不断提高我镇党组织领导基层治理水平和基层党建阵地保障水平，全方位服务全镇党员和群众，根据《关于印发＜根河市党群服务中心建设实施方案＞的通知（根组通字﹝2020﹞10号）有关文件精神，现就全镇党群服务站（点）功能设施规范化建设制定如下方案。

一、目标任务

    镇党委高度重视，加强组织领导，把此项工作纳入重要议事日程，按照规范提升的工作思路，坚持高标准谋划、高质量建设、高效率运行，使全镇党群服务站（点）总体上达到“资源统筹、功能完备、制度规范、布局合理、作用发挥”的目标，实现党群服务站（点）“一窗口办理、一站式服务”，让服务成为党群服务站（点）的鲜明主题。2022年6月底前，实现镇党群服务站（点）全覆盖。

    二、功能定位

镇党群服务站（点）是基层治理体系便民服务平台的依托和基础，是体现服务能力的窗口，凡与企业和人民群众密切相关的公共服务事项一律纳入集中办理，将镇内满归大林公共事业管理有限公司、满归税务所、融媒体中心、满归镇中心卫生院、卫健综合行政执法中队、市场监督所等建设集中统一窗口，加强便民服务平台建设，完善服务体系。根据政府政务公开的政务服务事项目录，梳理党群服务站（点）政务服务事项清单，简化优化环节，进一步清理前置条件，减少办理环节，压缩办理时限，没有法律法规依据的环节一律取消，最大限度取出不必要的证明和手续，公布办事指南和审批流程。打通便民利民的绿色通道，切实提高政务服务效率。

三、充分利用现有资源

1、满归大林公共事业管理有限公司党群服务站（点）。计划在大林公司一楼收费服务处设置党群服务站（点），悬挂明显标识。针对大林公司的缴费服务、维修服务、取暖服务等问题进行反馈和登记。如遇解决有困难的问题，统一反馈给林安社区党群服务中心，由林安社区党群服务中心反馈至镇党委，由镇党委统一解决、沟通协调。

满归大林公共事业管理有限公司党群服务站（点）窗口人员由本公司员工担任，工作人员应做到政治素质高、业务能力强，熟悉业务情况，做到应知应会，实行主要领导责任制，建立健全考核制度，确保高效运转。

2、满归税务所党群服务站（点）。计划在税务所一楼缴费窗口设置党群服务站（点），悬挂明显标识。针对国税的税收征管、纳税服务、缴费服务等问题进行反馈和登记。如遇解决有困难的问题，统一反馈给团结社区党群服务中心，由团结社区党群服务中心反馈至镇党委，由镇党委统一解决、沟通协调。

税务所党群服务站（点）窗口人员由本所工作人员担任，工作人员应做到政治素质高、业务能力强，熟悉业务情况，做到应知应会，实行主要领导责任制，建立健全考核制度，确保高效运转。

3、融媒体中心党群服务站（点）。计划在融媒体中心四楼大厅设置党群服务站（点），悬挂明显标识，针对融媒体中心的及时处理设备故障及各类突发事件, 确保安全优质播出；有线电视缴费；有线电视信号维修等问题进行反馈和登记。如遇解决有困难的问题，统一反馈给林安社区党群服务中心，由林安社区党群服务中心反馈至镇党委，由镇党委统一解决、沟通协调。

融媒体中心党群服务站（点）窗口人员由本单位工作人员担任，工作人员应做到政治素质高、业务能力强，熟悉业务情况，做到应知应会，实行主要领导责任制，建立健全考核制度，确保高效运转。

4、满归镇中心卫生院党群服务站（点）。计划在满归镇中心卫生院一楼大厅设置党群服务站（点），悬挂明显标识，针对保门诊看病、住院治疗、化验、核酸检测等问题进行反馈和登记。如遇解决有困难的问题，统一反馈给林安社区党群服务中心，由林安社区党群服务中心反馈至镇党委，由镇党委统一解决、沟通协调。

满归镇中心卫生院党群服务站（点）窗口人员由本院工作人员担任，工作人员应做到政治素质高、业务能力强，熟悉业务情况，做到应知应会，实行主要领导责任制，建立健全考核制度，确保高效运转。

5、卫健综合行政执法中队党群服务站（点）。计划在卫健综合行政执法中队一楼大厅设置党群服务站（点），悬挂明显标识，针对健康证办理、个体经营场所卫生监督检查等问题进行反馈和登记。如遇解决有困难的问题，统一反馈给林安社区党群服务中心，由林安社区党群服务中心反馈至镇党委，由镇党委统一解决、沟通协调。

卫健综合行政执法中队党群服务站（点）窗口人员由本单位工作人员担任，工作人员应做到政治素质高、业务能力强，熟悉业务情况，做到应知应会，实行主要领导责任制，建立健全考核制度，确保高效运转。

6、市场监督所党群服务站（点）。计划在市场监督所一楼大厅设置党群服务站（点），悬挂明显标识，针对营业执照办理、个体经营场所食品监督检查、市场物价等问题进行反馈和登记。如遇解决有困难的问题，统一反馈给林安社区党群服务中心，由林安社区党群服务中心反馈至镇党委，由镇党委统一解决、沟通协调。

市场监督所党群服务站（点）窗口人员由本所工作人员担任，工作人员应做到政治素质高、业务能力强，熟悉业务情况，做到应知应会，实行主要领导责任制，建立健全考核制度，确保高效运转。

四、工作要求

1、强化协调衔接。镇党群服务中心要充分发挥“大后台”的作用，主动做好党群服务站（点）的业务支撑，及时提供法律法规、服务标准、管理规范等支持，形成紧密合作、协调高效的工作格局，让“数据多跑路。群众少跑腿”。同时，各党群服务站（点）要协同建立对接机制，主动接受指导，及时反馈信息，形成纵向贯通，横向联动的协作机制。

2、强化服务规范。做好主动服务，对办事群众要主动热情接待，实行首问责制、一次告知、延时措施预约服务、限时办结、投诉处理等服务制度；做好公开服务，做到服务事项法律依据、办事主体、办事流程、申报材料、承诺时限、收费标准、办理结果、监督机构、投诉电话“十公开”；做好前期服务，对季节性业务和集中时期办理业务，要提前谋划，通过公告公示、网络通知、走访告知等形式，通告最新政策。

3、各党群服务站（点）建设纳入2022年度全镇重点工作目标管理考评，镇党委政府要高度重视，明确目标任务，压实工作责任，按要求加快推动工作落地见效。