医保服务暖人心 群众致谢寄深情
3月2日,市医保局收到一封来自呼伦贝尔12345平台牙克石市民的感谢信,信中高度赞扬了我局赵云燕同志高效负责的工作作风、体贴周到的服务态度和一心为民的医保精神。
赵云燕同志是审核窗口的一名业务骨干,负责参保人员转院、复查手续申请的审批及异地费用报销审核等重要工作,她始终对参保人员尤其是困难群众怀有深厚感情,把他们的事当成自己的事,全心全意为他们做好服务工作。加班加点已成常态,在节假日经常会为了患者在外地住院能够及时享受医保待遇,顾不上年幼的孩子随时奔赴岗位办理业务,赵云燕同志高度的责任心和忘我的工作热情受到了领导、同事和群众的一致好评。
一封感谢信饱含着人民群众对医保人的信任与期望、承载着人民群众对医保工作的鼓励和鞭策。接下来,我局将继续把“我为群众办实事”工作走深走实,全面加强医保经办行风建设,为群众提供更优质、高效、便捷的医疗保障经办服务。
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