-阿龙山镇

群众事无小事点滴暖民心。2月11日，12345政务服务便民热线收到一条群众求助，求助内容是关于年龄较大低保户本人无法通过手机端缴纳居民医保，看到这条求助后，镇党群服务中心工作人员第一时间与求助者本人联系沟通，经了解，求助者本人独自居住，家庭困难，使用老年手机，目前税务局已取消居民医保现金收费窗口。面对这种情况，2月14日上午镇党群服务中心工作人员主动帮助其联系市医保局进行核定、缴费，求助者对我们的工作态度给予了肯定。

近年来，“12345”热线在镇党委政府坚强领导下，始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的观念，结合新时代文明实践志愿服务活动，不断创新工作方式方法。下一步我们将进一步加强热线办理工作的管理，融合新时代文明实践理念，积极做好便民服务工作。