-阿龙山镇

一、　政务服务“指尖办”，尽在“蒙速办”

“蒙速办”APP是内蒙古自治区人民政府打造的全区一体化在线政务服务平台移动端，由自治区、盟市、旗县“三级”共建共用，为广大群众和企业办事提供“一站式”掌上查询、掌上预约、掌上办理、掌上评价的全流程在线政务服务。“蒙速办”APP支持健康卡、社保卡、驾驶证、行驶证、结婚证、营业执照等18种电子证照的申领和出示；公积金、社保、养老金等32项特色应用一键查询；换领驾驶证、交通罚款缴纳等16项交管服务手机办理；生活缴费、信用卡还款、快递查询等12项便民服务，为全区居民一键开启足不出户的智慧生活。特别是在疫情防控期间，“蒙速办”APP内的“健康卡”作为城乡居民出行、复工、就医的电子凭证，为群众健康出行提供方便。

阿龙山镇党群服务中心按照自治区统一部署，精心组织、多措并举，不断加大应用的推广力度，以此次推广“蒙速办”应用使用工作为契机，积极引导企业群众学习先进办事手段，通过移动端办理有关业务，提高办事效率，进一步提升基层公共服务水平。

一是加大实体大厅宣传。在便民服务大厅通过宣传海报、人工讲解服务等方式进行宣传，引导辅助到大厅办事的群众下载应用“蒙速办”APP，申领“健康码”，加快宣传推广进程。

二是强化网上推广渠道。利用工作人员网上转发、制作美篇等进行网上宣传推广，采用操作步骤展示方式，就“蒙速办”APP下载、注册、实名认证、网上查询、网上申报等内容全面向广大群众进行普及，以形成办事首选“蒙速办”的良好格局。

“蒙速办·一网办”、“蒙速办·掌上办”、“蒙速办·一次办”、“蒙速办·帮您办”。

如果您还没有体验过掌上办事带来的高效与便捷，可以扫一扫下面的二维码，对掌上政务办事功能“尝尝鲜”。

二、政务服务便民热线 12345------记住这个号码！以后有事打它就对了！！

2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的热线，归并为“12345政务服务便民热线”，提供“7×24小时”全天候人工服务。企业和群众拨打频率较低的热线，取消号码，统一归并到12345热线。话务量大、社会知晓度高的热线，保留号码，与12345热线双号并行。此外，还将逐步建立12345热线与110、119、120、122等紧急热线和水电气热等公共事业服务热线。

三、“群众动嘴，干部跑腿”-----帮办代办，“保姆式”服务很贴心

为进一步深化“放管服” 改革、优化营商环境，有效破解项目审批瓶颈，实现审批部门与申请人之间的无缝对接。镇党群服务中心面向企业和群众提供帮办代办服务。收到申请后，由中心指定帮办代办员进行全程“一对一”帮办代办，通过联审联办、并联审批、联合验收等机制，打通“梗阻”环节，加快审批进度。

最后，阿龙山镇党群服务中心全体工作人员将“群众跑腿”变为“干部跑腿”，“多次办理”变为“集中办理”，切实解决群众最关心、最迫切的实际问题，让便民服务更高效，更暖人心！