-根河市医疗保障局

   为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，为广大群众和企业提供更为便捷、规范、高效的服务，经根河市委、市政府同意，根河市医疗保险服务中心大厅9月24日整体搬迁至世纪广场C座新政务服务中心大厅（原康泰医院）。

   原医保办事大厅办公场所为借用地处偏远，新办公场所位于市中心方便办事群众。为提高办事效率、方便群众办事，结合“一次办、网上办、帮您办”等要求。市医保局全面梳理医保服务事项。在呼伦贝尔市医疗保障局和根河市政务服务局的共同指导下，将城镇职工和城乡居民基本医疗保险的基金征缴和医疗审核、医疗救助、生育保险等医保服务事项共计32项（其中即办件18件、承诺件14项）全部入驻新政务服务中心，进驻人员21名（进驻窗口人员13名，进驻后台人员8名），为切实做好为民办实事，设立了公开栏、引导办理事务流程图等便民服务。

每个窗口的桌牌标有工作人员姓名、职务，方便群众办理业务。并实行首问负责制，从政策咨询、参保缴费、到转院、异地就医备案、药费报销等环节做到一站式服务，并努力做到材料最少、时限最短、办事最快。

市医保窗口的正式入驻，不仅为群众提供了更加全面、优质的医保服务，更推进医保规范化、标准化、一体化办公。进一步的深化“放管服”改革，推动了企业和群众办事线上“蒙速办”，线下“马上办”。新的办公环境，市医保将继续优化办事流程，提高职工办事能力及水平，忠诚担当，让更多惠民政策落地结果。