-根河市市场监督管理局

为规范校外培训机构合同行为，从源头化解校外培训合同纠纷，切实维护消费者合法权益，根河市市场监督管理局针对校外培训机构得用不公平格式条款侵害消费者合法权益行为开展集中整治工作。

一是与教育部门密切协调配合，建立了工作联动机制，依据各自职责细化落实责任分工。二是将集中整治工作与推行《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》、收集培训合同文本等工作结合开展，有效提高了工作效率。三是加强信息共享，强化宣传引导，及时沟通联络，综合运用各种监管手段形成执法合力，针对疫情期间我市线下校外培训机构未开展培训业务的现状，我局执法人员采取电话与校外培训机构负责人沟通的方式，对其进行宣传引导，规范签约履约行为。

下一步，我局将进一步加大与教育部门的联合执法力度，对培训机构利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者法定权利的行为坚决予以查处。（供稿：董广臣）