-河东办事处

12月1日上午，河东街道办事处接待了10名兴安小区16号楼3单元的群众来访，反映居住在兴安小区16号楼3单元202室的霍根龙家门口，蟑螂乱爬，气味刺鼻，楼道难以忍受，严重影响了本单元住户的正常生活。据调查，霍根龙，男，44周岁，性格懒惰、嗜酒，是河东户籍的低保户，现长期居住在兴安小区。由于不在河东辖区内居住，网格员不能做到每月走访，从本年的7月到10月，共阶段性走访三次。

1号下午，河东街道办事处组织下水管道人员去霍根龙家中，一走进去，就有一股刺鼻的气味迎面扑来，入目所及是满地堆放的衣服、被褥和垃圾。房间内的地面、墙壁、屋顶、橱柜布满了乱飞的绿豆蝇和乱窜的蟑螂。卫生间内下水管道堵塞，粪便四溢，气味难忍，污水从卫生间流入各个屋内，以致清理管道人员给钱也不去清理，最后找到蹬三轮会清下水道的人以高于平常价格的四倍为其清理。2日下午，下水道才得以疏通。

12月3日在解决完霍根龙家中下水道的问题后，面对霍根龙家脏乱的居住环境，我办事处及社区工作人员在其家属的陪同下对霍根龙进行了全面清理。共清除蟑螂近七斤，全部清扫工作于5日晚完成，使霍根龙家中发生了翻天覆地的变化，并为其购买了储物箱等一些生活必需品。

兴安小区的住户在清扫工作中也积极参与并对河东街道办事处的做法表达了真挚的感谢。