根河市市场监督管理局对自治区级旅游服务业标准化示范区项目建设情况进行督导检查
近日,根河市市场监督管理局组成检查组到根河市根河源国家湿地公园,对其承担的自治区级旅游服务业标准化示范区项目建设情况进行督查。
首先,检查组听取了项目进展情况工作汇报,查阅了相关资料。随后与项目承担单位负责人进行座谈,对前一阶段取得的成绩给予了肯定,要求示范区邀请标准化专家等前来授课,把创建旅游标准化试点的重要意义以及如何开展创标工作等内容,传达给湿地每一位员工。
同时,围绕湿地中心工作,对管理人员和基层员工分层次、有针对性的开展专业性培训,不断提高服务质量,提高游客满意率。以游客满意为最高标准,以标准化体系作为长效管理机制,进一步做精经营管理、做优服务品质、做强品牌影响力。
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