坚持以群众需要为第一信号
根河市医保局坚持以民生保障作为第一职责,群众需要为第一信号,想群众之所想,急群众这所急。面对春节假期时间相对较长,而个别患病群众急需要到外地进行就诊的实际情况。切实加强服务大厅值班值守,领导带班,各股室轮流值班,确保疫情防控期间,有人在岗,电话畅通。大年正月初三,有位重病患者急需到北京进行治疗,医管室简化工作流程,开展了网上代办业务,第一时间为重病急症患者进行了异地外转备案和联网,实现了服务群众“零距离”、群众等待“零时间”、群众办事“零障碍”。
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